Cum le spun clienților cât au de plată după un LIVE?
Actualizat:
Strânge tot ce a rezervat un client într-o singură comandă și trimite-i comanda cu produsele și totalul într-un singur mesaj. Poruchko adaugă produsele unui client din unul sau mai multe LIVE-uri într-o singură comandă deschisă și îi arată totalul, deci nu mai aduni nimic de mână.
Pas cu pas
Pasul 1: Ține o singură comandă per client
Nu nota produsele în notițe separate pentru fiecare LIVE și nu trata totalul ca pe ceva ce calculezi la final. O comandă per client înseamnă că totalul este într-un singur loc, chiar dacă clientul a cumpărat din mai multe LIVE-uri.
Pasul 2: Notează prețul în momentul vânzării
Prețul fiecărui produs este în înregistrare din momentul vânzării. Nu mai trebuie să cauți în chat după două zile și să speri că ai citit corect.
Pasul 3: Atașează o poză produsului
Când clientul vede o poză lângă fiecare preț, nu mai există confuzii despre care produs e care. Poza face munca unei descrieri lungi.
Pasul 4: Lasă totalul să se adune singur
Totalul este suma produselor active din comandă. Dacă anulezi un produs, totalul se schimbă imediat și nu mai recalculezi.
Pasul 5: Verifică dacă ultimul LIVE e inclus
Înainte să spui totalul, verifică dacă produsele din ultimul LIVE sunt deja în comandă. Așa clientul primește un singur total, nu două mesaje cu sume diferite.
Pasul 6: Trimite totalul o singură dată
Trimite un singur mesaj cu produsele și totalul, nu o listă de prețuri pe care clientul să le verifice după amintirile din LIVE.
Cum face Poruchko asta
Cât timp comanda unui client este deschisă, produsele noi intră în ea, inclusiv cele din LIVE-urile următoare. Comanda arată fiecare produs cu prețul lui și totalul, iar totalul se actualizează când adaugi sau anulezi un produs.
Fiecare produs păstrează și poza lui din LIVE, ca să poți arăta clientului exact ce se află în comanda lui.
Întrebări frecvente
Intră produsele din LIVE-uri diferite într-o singură comandă?
Da, cât timp comanda este deschisă sau îi lipsesc date. După ce este gata de expediere, următoarea vânzare începe o comandă nouă.
Ce este totalul?
Suma produselor active din comandă. Produsele anulate nu se numără, iar totalul se schimbă când adaugi sau anulezi un produs.
Pot trimite totalul înainte să se termine LIVE-ul?
Da. Produsele intră în comandă în momentul vânzării, deci totalul este corect în orice moment. Dacă adaugi sau anulezi ceva mai târziu, se actualizează.
Trebuie să adun ceva de mână?
Nu. Totalul se calculează din produsele din comandă.