Как да проверя клиент, преди да изпратя пратка?
Обновено:
Провери телефонния номер на клиента в регистъра на nekorekten.com, преди да изпратиш пратка с наложен платеж. В Поръчко проверката е част от поръчката: виждаш предупреждение, ако за номера има отбелязани проблеми като отказани пратки, невзети колети или неплатен наложен платеж.
Стъпка по стъпка
Стъпка 1: Вземи правилния телефонен номер
Номерът трябва да е този, който куриерът ще набере. Запиши го в профила на клиента, а не само в чата, за да не се изгуби между стотиците коментари.
Стъпка 2: Провери го в nekorekten.com
Регистърът събира отбелязвания от други продавачи. Въведи номера и виж дали има записи за него. Проверката отнема секунди и е най-евтиният начин да избегнеш невзета пратка. Рискът е най-голям при наложен платеж, затова там си струва най-много.
Стъпка 3: Прочети какво е отбелязано
Отбелязванията са подадени от други хора и може да са стари. Погледни какъв е проблемът и кога е станал, преди да решиш как да постъпиш.
Стъпка 4: Реши как да изпратиш
Ти решаваш. Можеш да изпратиш пратката, да поискаш предплащане или да откажеш поръчката. Регистърът е сигнал за преценка, а не присъда.
Стъпка 5: Провери и новите клиенти
Постоянните клиенти вече познаваш, затова най-полезна е проверката при нов номер. Нов клиент с голяма поръчка и наложен платеж е точно случаят, в който си струва да отделиш минута.
Стъпка 6: Запиши бележка към клиента
Когато решиш, запиши го към профила на клиента. Следващия лайв няма да преценяваш същото отново и всеки, който работи с теб, ще види бележката. Така решението остава последователно, дори да продаваш с екип.
Как го прави Поръчко
Преди да изпратиш поръчка с наложен платеж, Поръчко проверява телефонния номер на клиента в регистъра на nekorekten.com и ти показва предупреждение, ако има отбелязани проблеми. Проверката е в самата поръчка, затова не отваряш друг сайт и не преписваш номера.
Предупреждението е информация, не решение. Поръчко не отказва поръчки вместо теб, а ти оставя да прецениш. Регистърът е външен, така че отбелязванията в него са на други хора, а не мнение на Поръчко за клиента.
Често задавани въпроси
Какво е nekorekten.com?
Регистър, в който продавачи отбелязват клиенти с проблеми: отказани пратки, невзети колети или неплатен наложен платеж.
Заключва ли Поръчко поръчката при предупреждение?
Не. Показва ти предупреждението, а решението да изпратиш, да поискаш предплащане или да откажеш е твое.
Проверява ли се всеки номер?
Проверката е за телефонния номер на клиента преди изпращане. Регистърът е външен и отбелязванията в него са на други хора.
Какво да направя, ако за номера има отбелязване?
Прочети какво е отбелязано и реши. Понякога предплащането е достатъчно спокойствие, но решението е твое във всеки случай.