Общи условия

1. Услугата

Поръчко е онлайн услуга за продавачи, които продават на живо в TikTok LIVE. Тя помага да записвате кой какво е купил, да създавате поръчки, да печатате етикети и да изпращате пратки с куриер.

С регистрацията приемате тези Общи условия и Политиката за поверителност.

2. Акаунт и кой може да се регистрира

• Услугата е за фирми и самонаети продавачи, които използват Поръчко за дейността си. Не е за потребители, които я ползват за лични цели.
• Трябва да сте пълнолетен и да имате право да действате от името на магазина.
• Давате верни данни и пазите паролата си. Отговаряте за действията, извършени с вашия акаунт, включително от служителите, на които сте дали достъп.

3. Пробен период и плащане

• Пробният период е 10 дни и не се изисква карта.
• След него услугата е платена, по месечни планове според месечните ви продажби.
• Цените са без ДДС.
• Фактурираме веднъж месечно.
• При неплатена фактура може да ограничим част от функциите, а по-късно акаунтът преминава в режим само за четене. Данните ви остават достъпни за преглед, а след плащане достъпът се възстановява.

Актуалните планове и цени ви показваме в приложението преди да ги приемете.

4. Данни на вашите купувачи

Вие сте администратор на данните на вашите купувачи, а ние сме обработващ, както е описано в Политиката за поверителност. Отговаряте да имате основание да събирате и използвате тези данни, да информирате купувачите си и да използвате услугата според закона.

Не използвайте Поръчко за незаконни стоки, измама, спам или тормоз и не въвеждайте данни, които нямате право да обработвате.

5. TikTok и други външни услуги

TikTok е външна услуга. Поръчко не е свързана с TikTok и не е одобрена от TikTok. Достъпът до коментарите от лайва зависи от външни услуги и от правилата на TikTok, които могат да се променят. Не гарантираме, че връзката винаги ще работи или че всички коментари ще бъдат уловени.

Същото важи за куриерите и другите външни услуги. Отговарят техните условия и техните системи.

6. Наличност

Стараем се услугата да работи непрекъснато, но не гарантираме това. Възможни са прекъсвания за поддръжка и сривове. Препоръчваме да проверявате важните пратки и суми.

7. Ограничаване на отговорността

Доколкото законът позволява, не отговаряме за пропуснати ползи, загубени продажби, грешки в коментарите или пратките, причинени от външни услуги, или за косвени вреди. Общата ни отговорност към вас за една година не надвишава сумата, която сте платили за услугата през последните 12 месеца. Тези ограничения не засягат отговорност, която не може да бъде изключена по закон.

8. Закриване на акаунт

• Можете да поискате закриване на магазина по всяко време.
• Личните данни се изтриват 30 дни след заявката, а поръчките и сумите остават анонимизирани.
• Можем да спрем или закрием акаунт при нарушение на тези условия или злоупотреба, като предварително ви уведомим, когато е възможно.
• Неплатени суми остават дължими.

9. Промени в условията

Може да променяме тези условия. Ще ви уведомим по имейл преди промяната да влезе в сила. Ако продължите да ползвате услугата след това, приемате новите условия. Ако не ги приемате, можете да закриете акаунта си.

10. Приложим закон и спорове

За тези условия се прилага българското право. Споровете се решават от компетентния български съд.

11. Контакт

Въпроси по условията: social@poruchko.com.